На этой странице вы можете задать вопрос или оставить жалобу. Мы сотрудничаем с некоторыми представителями онлайн казино, поэтому по необходимости выступим качестве третьей стороны и постараемся привести стороны к компромиссу.
Эта страница создана только для поддержки тех игроков, которые столкнулись с проблемами во время игры в казино. Согласно политике конфиденциальности, мы удалим личную информацию способную идентифицировать игрока перед публикацией.
10 комментариев. Оставить новый
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, столкнулся с такой проблемой, мне заблокировали вывод средств с выигрыша в казино «VBet», три раза делал депозит, все три раза в конечном итоге средства проигрывал, после третьего раза — получил бонус — активировал его, изучил в подробностях вейджер и условия, у меня получилось отыграть этот бонус, поставил на вывод. Но мне в выводе было отказано, причиной такого решения назвали: создание двух и более аккаунтов в этом казино, что противоречит правилам. Но у меня нет и не было второго и более аккаунтов, но это во внимание не принимается. Можно что-то сделать в такой ситуации?
Геннадий, здравствуйте.
Согласно правилам Vbet, регистрация нескольких аккаунтов запрещена.
Но как правило, блокируют только новый аккаунт (а все данные, включая денежные средства переносят на старый).
В любом случае, подождем ответа представителя.
Геннадий, если подскажите номер счета, сможем прокомментировать ситуацию
Номер счета: ******
К сожалению, мне даже не сообщили в поддержке что данные могут быть перенесены 🙁
(номер счета скрыт согласно политике конфиденциальности, данные переданы представителю казино)У вас есть аккаунт gen******ov87@gmail.com, система сочла его как дубль.
Два аккаунта могут быть объедены после прохождения верификации.
После завершения процедуры переноса баланс будет разморожен, а денежные средства станут доступны к выводу
Блин, точно…
Забыл соовсем про эту почту, как запустить процесс?
Напишите в нашу поддержку
Геннадий, у вас получилось вывести средства?
Здравствуйте! Пока нет(
Отправил документы, жду верификацию
Короче, прошел верификацию и попросил объединить два аккаунта в один.
Перенесли все данные вместе с балансом, поставил на вывод и чудо… вывели!
Я уже даже не верил что получиться хоть что-то вывести, поэтому огромное спасибо всем